צרכנות מזון נבונה

הידעתם? לא ניתן לבטל עסקת רכישת מזון. עצות שיסייעו למשווקי מזון ולצרכנים ברכישות לקראת החג

צרכנות מזון נבונה: לקראת חג הפסח פרסמה הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן עצות לצרכנות נבונה, שיסייעו לבעלי עסקים בענף המזון ולצרכנים להתנהל לקראת החג.

מפרסום הרשות עולה, כי במכירה מיוחדת או במבצע, חייב העוסק להבהיר מהם המוצרים והשירותים הכלולים במבצע, את תנאי המבצע, את מחירם לפני המבצע וכן את שיעור ההנחה או המחיר לאחר ההנחה. 

חובה: ציון מחיר ליחידת מידה
במבצעים המפרסמים מכירת מוצרים 1+1, מומלץ לוודא, כי מופיע על כל מוצר מחיר ובעת התשלום אכן ניתן המוצר השני בחינם.

על העוסק חלה חובה להציג מחיר ליחידת מידה (ל-1 ק"ג או ל-1 ליטר או ל-1 מטר או ל-1 מ"ר. אם משקלו או נפחו של המוצר  קטן מ-1 ק"ג או 1 ליטר, המחיר ליחידת מידה יהיה ל-100 גרם או ל-100 מיליליטר). לכן מומלץ לא לרכוש מוצרים לגביהם העוסק אינו מקיים את החובה ואינו מציין מחיר ליחידת מידה.

אריזות גדולות אינן מבטיחות מחיר זול. באריזת חסכון יש לבדוק, כי מחיר המוצר אכן נמוך בהתאמה למחירו באריזה הרגילה. ניתן להיעזר במחיר ליחידת מידה.

קיימת חובה להצגת מחיר כולל ובאופן ברור על כל מוצר. המחיר הקובע הוא המחיר המוצג על המוצר גם אם מחירו בקופה גבוה יותר.

לא ניתן לבטל עסקות רכישת מוצרי מזון
מקומות עבודה רבים נותנים תווי קניה כשי לחג - יש לקרוא את דף ההנחיות ואת האותיות הקטנות של תווי הקניה טרם ההגעה לחנות. במספר בתי עסק תווי הקניה שווים פחות מערכם הנקוב. במקרים אחרים לא ניתן לנצל כפל מבצעים בעת תשלום בתווים. כל הסייגים חייבים להיות מצוינים על גבי התו. לא צוינו סייגים,  חייב העוסק לכבד את התו בשוויו המלא. 

תקנות ביטול עסקה מאפשרות לבטל עסקת רכישה של מוצר, המופיע ברשימה הסגורה במועדים הקבועים בתקנות, שהתבצעה בבית העסק בתנאים הבאים: מחיר המוצר עולה על 50 שקל; המוצר ארוז באריזה המקורית של היצרן, שלא נפתחה ביגוד והנעלה אינם נדרשים לאריזה.  

חשוב לדעת, כי ישנן עסקאות שלא ניתנות לביטול כגון מוצרי מזון.
 

מדיניות החזרת מוצרים
על עוסק חלה חובה להציג בבית העסק את מדיניותו להחזרת מוצרים, למעט מוצרים המופיעים בתקנות ביטול עסקה.

במקרה בו אין לצרכן זכות להחזר כספי, אולם העוסק מאפשר לו לבטל את העסקה ולקבל זיכוי, או בידי  הצרכן  שובר מתנה יש לשים לב לנקודות הבאות: השובר יינתן על נייר שאינו מחיק ואינו דוהה; השובר יהיה בגובה הסכום ששולם; השובר יהיה תקף לשנתיים לפחות; לצורך המימוש די בהצגת השובר בלבד; לא ניתן להגביל את אפשרות המימוש (הוא תקף גם במבצע, מכירת סוף עונה וכולי).

אם ניקנה באמצעות השובר מוצר שמחירו נמוך מסכום השובר וההפרש לא עולה על 5% מגובה השובר או 100 שקל לפי הנמוך מביניהם זכאי הצרכן לקבל עודף במזומן.

ברכישת מוצרי חשמל חדשים למטבח לדוגמא, חייב העוסק למסור לצרכן בנוסף לתעודת האחריות מדבקת אחריות בה יצוין תום תקופת האחריות (למעט במקרים בהם קיים סייג לחובה זו).

הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן, קוראת לציבור הצרכנים לעמוד על זכויותיו הצרכניות ולזכור כי אין מתנות חינם.

אינדקס מדיה - פתרונות שיווק מתקדמים לעסק שלך

הצעד הראשון להצלחה >>

פייסבוק עסקי

לא הגיע הזמן לעשות כסף מפייסבוק?
תן לנו לבנות לך דף עסקי בפייסבוק,
לנהל אותו ולחשוף את העסק שלך
לאלפי עיניים נוספות

הצעד הראשון להצלחה >>
בוא נתחיל >>

קידום ממומן בגוגל

רוצה להיות ראשון בגוגל כאן ועכשיו?
קידום ממומן בגוגל הוא הדבר בשבילך.
אתה תקבע את התקציב - אנחנו נביא
אותך לדף ראשון!

בוא נתחיל >>
לקוחות נבחרים בקידום >>

קידום אורגני בגוגל

מאות לקוחות מרוצים לא טועים!
צוות המומחים שלנו רק מחכה להצעיד
את העסק שלך קדימה ולהביא אותך
לדף הראשון בגוגל

לקוחות נבחרים בקידום >>
אתרים לדוגמא >>

בניית אתרים רספונסיבים

בניית אתרים רספונסיבים מותאמים
לכל סוגי המסכים, לטלפון ולגוגל,
כולל דומיין מערכת ניהול ועיצוב מרהיב
ואישי לכל אתר

אתרים לדוגמא >>